4月22日-23日,華宏汽車集團(tuán)續(xù)保專員職級評定活動在華宏奔馳望城旗艦店舉行。集團(tuán)旗下各子公司選派的續(xù)保精英齊聚一堂,參與此次職級評定。
本次活動將“技能比武、能力素質(zhì)培訓(xùn)、職等職級評定”有機(jī)融合,采用“以賽促訓(xùn),以訓(xùn)促學(xué)”的模式,旨在全方位提升續(xù)保專員的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。通過此次活動,集團(tuán)進(jìn)一步落實(shí)專業(yè)崗位“職等職級&雙通道”發(fā)展模式及其配套的薪酬福利體系,激勵員工深耕專業(yè)領(lǐng)域,強(qiáng)化事業(yè)追求,助力員工實(shí)現(xiàn)長期職業(yè)發(fā)展。
本次活動由集團(tuán)董事副總裁、總裁助理、品牌總經(jīng)理以及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委。來自各子公司的27名續(xù)保精英參與了各環(huán)節(jié)的賽事角逐與測評。
(華宏汽車集團(tuán)董事副總裁張浩平)
華宏集團(tuán)董事副總裁張浩平對本次活動做賽前講話,他強(qiáng)調(diào),集團(tuán)始終將員工能力提升與職業(yè)發(fā)展置于重要位置,深知員工是企業(yè)的核心力量。當(dāng)前,續(xù)保工作對4S店客戶滿意度以及店內(nèi)事故車進(jìn)場臺次、產(chǎn)值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的重要性日益凸顯,續(xù)保專員作為奮戰(zhàn)在市場一線的員工,肩負(fù)著重要使命。希望續(xù)保專員們在本次評級活動中,充分展現(xiàn)專業(yè)能力與風(fēng)采,同時通過交流與實(shí)踐,共同學(xué)習(xí),共同成長。
(活動現(xiàn)場)
本次職級評定活動,由“錄音診斷分析”“情景模擬演練”“實(shí)戰(zhàn)技巧分享”三個環(huán)節(jié)組成。全面考察續(xù)保專員保險專業(yè)知識、電話銷售技巧、企業(yè)文化及商務(wù)禮儀等綜合素質(zhì)與能力。參賽選手圍繞實(shí)際業(yè)務(wù)場景,提煉并分享成功案例、心得體會、經(jīng)驗技巧及管理工具等,實(shí)現(xiàn)了續(xù)保精英們優(yōu)秀經(jīng)驗與技巧的充分交流與碰撞,現(xiàn)場精彩紛呈,不時響起熱烈的掌聲。
(情景模擬演練)
(實(shí)戰(zhàn)技巧分享)
活動結(jié)束后,參賽選手紛紛表示,本次競賽和測評的各個環(huán)節(jié)公平、公正且極具挑戰(zhàn)性。通過此次競賽,選手們相互借鑒、取長補(bǔ)短,收獲頗豐,回到工作崗位后,將帶著寶貴經(jīng)驗與深刻感悟,全身心投入到實(shí)際工作中,不斷提升專業(yè)技能,為客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。